מדיניות משלוחים והחזרות

במידה והחלטתם לבצע ההחזרה אנא צרו עמנו קשר בטלפון: 0523321678 ונשמח לסייע בכל שנוכל.

פריט שהוזמן בהתאמה אישית, לא ניתן להחזרה, אלא אם הגיע פגום.

בקשת ביטול עסקה לאחר שהפריט כבר נשלח, תבוצע לפי התנאים הבאים:

א. הפריט יוחזר ללא שימוש באריזה המקורית.

ב. הפריט יישלח בדואר רשום תוך 14 יום מקבלתו.

ג. ההחזרה תבוצע בדואר רשום בלבד על חשבון משיב הפריט, בעת קבלת החבילה ובמעמד הזיכוי הכספי משיב הפריט יזוכה בעלות ההזמנה בלבד, ללא משלוח.

ד. זיכוי מלא יועבר תוך 5 ימי עבודה מקבלת החבילה לידינו. הזיכוי יבוצע באותו האופן שבה שולמה העסקה.

ו. פריטים שנרכשו במבצע  – יש להחזיר את המוצרים תוך 5 ימים מקבלת החבילה.
אורלי פיטל שומרת לעצמה את שיקול הדעת הבלעדי לגבות סכום בשווי 5% מערך העסקה.

ז. פריט שהוחזר במצב לא תקין/פגום/משומש/פתוח – לא יתקבל עליו זיכוי.

ט. מוצר שנרכש, התקבל ונמצא שאינו תקין על ידי המזמין תוך שבוע מקבלת המוצר, יתקבל זיכוי עבורו.